Conditions d’utilisation et de vente / Terms of Use and Sale

Dernière mise à jour / Last updated: 19 août 2026 / August 19, 2026

Conditions d’utilisation et de vente

1. Identité de l’entreprise

Le site https://www.missingno.ca est exploité par Magasin de cartes MissingNo. inc., sous le nom commercial MissingNo.

En utilisant le site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les politiques d’expédition, de remboursement et de confidentialité auxquelles elles renvoient.

2. Utilisation du site

Vous devez utiliser le site légalement et fournir des renseignements exacts et complets.

Il est interdit de contourner la sécurité du site, de nuire à son fonctionnement, d’utiliser son contenu à des fins frauduleuses ou de violer les droits d’une autre personne.

Vous devez avoir la capacité légale de conclure un contrat ou effectuer votre achat avec l’autorisation de votre parent ou représentant légal lorsque cette autorisation est requise.

3. Produits, cartes et état

Nous décrivons nos produits aussi fidèlement que raisonnablement possible.

Pour les cartes individuelles et objets de collection, l’état indiqué sur la fiche du produit fait partie de sa description. Les couleurs et certains détails peuvent varier selon l’écran utilisé.

Les photographies, descriptions, catégories et renseignements sur l’état doivent être considérés ensemble. En cas de différence importante entre le produit reçu et sa description, communiquez avec nous conformément à notre politique de remboursement et de retour.

Les marques, noms et images associés aux produits appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

4. Prix, disponibilité et conclusion de la vente

Les prix, taxes, rabais, frais de livraison et autres frais applicables sont affichés avant la confirmation du paiement.

Avant la conclusion du contrat, vous pouvez consulter, accepter, corriger ou refuser votre commande. Nous pouvons corriger ou retirer une offre avant qu’un contrat de vente soit conclu.

Une fois le contrat conclu, nous ne l’annulons pas uniquement parce que le produit n’est plus disponible ou qu’une erreur de prix, de description ou d’inventaire a été commise. Si l’exécution devient impossible, nous communiquons avec vous et appliquons les recours exigés par la loi, sans limiter vos droits obligatoires.

Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée sur le site. Le montant final applicable est présenté avant le paiement.

5. Commandes, paiement et prévention de la fraude

Une transaction peut être refusée avant la conclusion de la vente lorsqu’un paiement est refusé, lorsque les renseignements fournis sont incomplets ou lorsqu’il existe un soupçon raisonnable de fraude ou d’utilisation non autorisée d’un moyen de paiement.

Nous pouvons communiquer avec vous afin de vérifier une commande. Une vérification raisonnable effectuée pour prévenir la fraude ne réduit pas vos droits prévus par la loi.

Les paiements sont traités au moyen de Shopify et des fournisseurs de paiement affichés au moment du paiement.

6. Précommandes

Lorsqu’un produit est offert en précommande, sa fiche indique les renseignements disponibles concernant sa date estimative de disponibilité ou d’expédition.

Cette date demeure une estimation et peut changer pour des raisons liées au fabricant, au distributeur ou au transport. Nous vous informerons d’un changement important. Les droits d’annulation obligatoires prévus par la loi continuent de s’appliquer.

7. Expédition et livraison

Les délais de préparation, destinations, méthodes, tarifs et estimations de livraison sont décrits dans notre politique d’expédition et présentés au panier ou au paiement lorsque cela est applicable.

Le client doit vérifier son adresse avant de confirmer la commande. Communiquez rapidement avec nous si une correction est nécessaire.

Les délais fournis par les transporteurs sont des estimations, sauf lorsqu’une garantie particulière est expressément indiquée. Les droits prévus par la loi en cas de retard ou de non-livraison continuent de s’appliquer.

8. Retours, échanges et remboursements

Les demandes de retour peuvent être présentées dans les 30 jours civils suivant la livraison, conformément aux conditions de notre politique de remboursement et de retour.

Les produits scellés doivent conserver leurs sceaux d’origine. Les cartes individuelles et objets de collection doivent être retournés dans l’état dans lequel ils ont été livrés, sous réserve des droits et garanties prévus par la loi.

Les produits personnalisés, téléchargements numériques, cartes-cadeaux et articles clairement identifiés comme vente finale peuvent être exclus des retours pour changement d’idée. Cette exclusion ne s’applique pas lorsqu’un produit est défectueux, non conforme ou lorsqu’un retour est exigé par la loi.

9. Garanties légales

Les produits vendus sont assujettis aux garanties légales applicables.

Rien dans les présentes conditions ou dans nos autres politiques n’exclut ni ne réduit une garantie légale ou un droit obligatoire du consommateur.

10. Propriété intellectuelle et indépendance

Le contenu original du site, notamment les textes, éléments graphiques et composantes de la marque MissingNo., appartient à Magasin de cartes MissingNo. inc. ou est utilisé avec autorisation.

MissingNo. est un détaillant indépendant. Sauf indication explicite contraire, MissingNo. n’est ni affilié, ni commandité, ni approuvé par The Pokémon Company, Nintendo, Game Freak, Creatures Inc. ou tout autre titulaire de droits.

Les noms, logos, images et marques de commerce associés aux produits appartiennent à leurs propriétaires respectifs et servent uniquement à identifier les produits offerts.

11. Services et liens de tiers

Le site peut contenir des services, applications ou liens exploités par des tiers. Ces tiers peuvent appliquer leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous ne contrôlons pas le contenu ou les pratiques des sites externes, mais nous demeurons responsables de nos propres obligations envers les consommateurs.

12. Disponibilité du site et responsabilité

Nous tentons de maintenir le site accessible et sécuritaire, mais nous ne garantissons pas qu’il sera toujours disponible ou exempt d’erreurs techniques.

Dans la mesure permise par la loi, MissingNo. n’est pas responsable des dommages indirects causés uniquement par une mauvaise utilisation du site ou par un événement hors de son contrôle raisonnable.

Cette disposition ne limite aucune responsabilité, garantie ou obligation qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

13. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions pour refléter un changement dans nos activités, nos services ou la loi.

La version affichée et acceptée au moment de la conclusion d’une commande s’applique à cette commande. Une modification ultérieure ne change pas rétroactivement les conditions d’une vente déjà conclue.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada applicables au Québec, sans priver un consommateur des protections obligatoires de son lieu de résidence.

15. Nous joindre

Magasin de cartes MissingNo. inc.
Nom commercial : MissingNo.
4 Rue Liard
Saint-Alexis (Québec) J0K 1T0
Canada

Téléphone : +1 450-944-2241
Courriel : charles@missingno.ca
Site Web : https://www.missingno.ca

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Terms of Use and Sale

1. Business identity

https://www.missingno.ca is operated by Magasin de cartes MissingNo. inc., doing business as MissingNo.

By using the website or making a purchase, you agree to these terms and to the shipping, refund, and privacy policies referenced in them.

2. Website use

You must use the website lawfully and provide accurate and complete information.

You may not bypass website security, interfere with its operation, use its content for fraudulent purposes, or violate another person’s rights.

You must have the legal capacity to enter into a contract or make the purchase with the authorization of your parent or legal representative where required.

3. Products, cards, and condition

We describe products as accurately as reasonably possible.

For single cards and collectibles, the condition shown on the product page forms part of the product description. Colours and certain details may vary depending on the display used.

Photographs, descriptions, categories, and condition information should be considered together. If the product received materially differs from its description, contact us in accordance with our refund and return policy.

Product trademarks, names, and images belong to their respective owners.

4. Prices, availability, and conclusion of the sale

Applicable prices, taxes, discounts, delivery charges, and other fees are displayed before payment is confirmed.

Before the contract is concluded, you can review, accept, correct, or reject your order. We may correct or withdraw an offer before a sales contract is concluded.

Once the contract is concluded, we do not cancel it solely because the product is no longer available or because a pricing, description, or inventory error was made. If performance becomes impossible, we contact you and apply the remedies required by law without limiting your mandatory rights.

Prices are displayed in the currency selected on the website. The applicable final amount is presented before payment.

5. Orders, payment, and fraud prevention

A transaction may be refused before the sale is concluded when payment is declined, the information provided is incomplete, or there is a reasonable suspicion of fraud or unauthorized use of a payment method.

We may contact you to verify an order. A reasonable fraud-prevention verification does not reduce your statutory rights.

Payments are processed using Shopify and the payment providers displayed at checkout.

6. Pre-orders

When a product is offered for pre-order, its product page displays the available information concerning its estimated availability or shipping date.

This date remains an estimate and may change because of the manufacturer, distributor, or carrier. We will notify you of a material change. Mandatory cancellation rights provided by law continue to apply.

7. Shipping and delivery

Order-processing times, destinations, delivery methods, charges, and estimates are described in our shipping policy and displayed in the cart or at checkout where applicable.

Customers must verify their address before confirming an order. Contact us promptly if a correction is required.

Carrier delivery times are estimates unless a specific guarantee is expressly stated. Statutory rights concerning delays or non-delivery continue to apply.

8. Returns, exchanges, and refunds

Return requests may be submitted within 30 calendar days after delivery, subject to the conditions of our refund and return policy.

Sealed products must retain their original factory seals. Single cards and collectibles must be returned in the condition in which they were delivered, subject to statutory rights and warranties.

Customized products, digital downloads, gift cards, and items clearly identified as final sale may be excluded from change-of-mind returns. This exclusion does not apply when a product is defective, materially different from its description, or when a return is required by law.

9. Statutory warranties

Products sold are subject to applicable statutory warranties.

Nothing in these terms or our other policies excludes or reduces any statutory warranty or mandatory consumer right.

10. Intellectual property and independence

Original website content, including text, graphics, and elements of the MissingNo. brand, belongs to Magasin de cartes MissingNo. inc. or is used with permission.

MissingNo. is an independent retailer. Unless expressly stated otherwise, MissingNo. is not affiliated with, sponsored by, or endorsed by The Pokémon Company, Nintendo, Game Freak, Creatures Inc., or any other rights holder.

Product names, logos, images, and trademarks belong to their respective owners and are used only to identify the products offered.

11. Third-party services and links

The website may include services, applications, or links operated by third parties. Those parties may apply their own terms and privacy policies.

We do not control the content or practices of external websites, but we remain responsible for our own obligations toward consumers.

12. Website availability and liability

We attempt to keep the website available and secure, but we do not guarantee that it will always be available or free of technical errors.

To the extent permitted by law, MissingNo. is not responsible for indirect loss caused solely by misuse of the website or by an event outside its reasonable control.

This section does not limit any liability, warranty, or obligation that cannot legally be excluded or limited.

13. Changes

We may update these terms to reflect changes to our business, services, or the law.

The version displayed and accepted when an order is concluded applies to that order. A later change does not retroactively alter the terms of an existing sale.

14. Governing law

These terms are governed by the laws of Quebec and the federal laws of Canada applicable in Quebec, without depriving consumers of mandatory protections in their place of residence.

15. Contact us

Magasin de cartes MissingNo. inc.
Trade name: MissingNo.
4 Rue Liard
Saint-Alexis, Quebec J0K 1T0
Canada

Telephone: +1 450-944-2241
Email: charles@missingno.ca
Website: https://www.missingno.ca