Shipping policy

Shipping Policy – MissingNo.

  1. Order Processing:
    Orders are typically processed within 2 business days. Orders placed on weekends or public holidays will be processed on the next business day.

  2. Shipping Methods:
    We offer a range of shipping options, including:

    • Standard Shipping

    • Express Shipping
      Shipping methods may vary depending on the destination.

  3. Shipping Rates:
    Shipping costs are calculated at checkout based on the weight of the items and the shipping destination. Free shipping is available for orders over [amount].

  4. Delivery Times:
    Estimated delivery times depend on the shipping method chosen and the destination:

    • Standard Shipping: 3 to 9 business days

    • Express Shipping: 3 business days

  5. International Shipping:
    We currently ship to Canada, the USA, and France. Additional customs duties and taxes may apply and are the responsibility of the customer.

  6. Order Tracking:
    Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number to monitor your shipment.

  7. Lost or Damaged Packages:
    If your package is lost or damaged during transit, please contact us at [contact information] within [X] days of the estimated delivery date for assistance.

  8. Returns and Exchanges:
    All sales are final. No returns or refunds are accepted.

  9. Customer Support:
    If you have any questions about your shipment, please reach out to our customer support team at Charles@missingno.ca.



Shipping policy

Politique d'Expédition

1. Délai de Traitement :

  • Les commandes sont généralement traitées sous 2 jours ouvrables. Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes d'Expédition :

  • Nous proposons différentes options d'expédition, y compris :
    • Expédition Standard
    • Expédition Express
  • Les méthodes d'expédition disponibles peuvent varier en fonction de la destination.

3. Tarifs d'Expédition :

  • Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids des articles et de la destination d'expédition.
  • La livraison gratuite est offerte pour les commandes supérieures à [montant].

4. Délais de Livraison :

  • Les délais de livraison estimés varient en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination. En général :
    • Expédition Standard : 3 à 9 jours ouvrables
    • Expédition Express : 3 jour ouvrable

5. Expédition Internationale :

  • Nous expédions vers Canada, USA et France. Des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

6. Suivi de Commande :

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre envoi.

7. Colis Perdus ou Endommagés :

  • Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter à [informations de contact] dans les [X] jours suivant la date de livraison prévue.

8. Retours et Échanges :

  • Aucun retour ou remboursement possible

9. Service Client :

  • Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client à Charles@missingno.ca.